Sposób, w jaki mierzymy sukces w BigTime, pozostał taki sam od czasu naszych pierwszych opinii użytkowników. Dobre czy złe, słuchamy. Opinie naszych użytkowników pomogły ukształtować nasz produkt takim, jakim jest dzisiaj. To dzięki naszym niesamowitym użytkownikom i ich szczerym opiniom BigTime został ponownie uznany przez G2 za lidera PSA na lato 2021 r., wraz z ponad 20 odznakami w sześciu różnych kategoriach.
"Bez naszych użytkowników nie bylibyśmy takim BigTime, jakim jesteśmy dzisiaj" - powiedział Brian Saunders, założyciel i dyrektor generalny BigTime Software. "Używamy tych recenzji, aby ulepszać nasz produkt, być na bieżąco i po prostu być najlepszymi, jakimi możemy być. Nie moglibyśmy być bardziej dumni z tego, że zostaliśmy uznani przez G2 za lidera w zakresie satysfakcji klientów na rynku oprogramowania PSA".
Najlepszą częścią tych rankingów jest to, że są one oparte na prawdziwych recenzjach i wynikach satysfakcji wyświetlanych na rynku G2. Grid Report jest czymś, czego używamy, aby zobaczyć, jak wyróżniamy się w przestrzeni PSA.
Jest to 13. kwartał z rzędu, w którym G2 wymienia nas jako lidera PSA:
- 92% użytkowników twierdzi, że z dużym prawdopodobieństwem poleciłoby BigTime innym osobom.
- Średni okres wdrożenia wynosi 1,5 miesiąca, w porównaniu z innymi firmami, którym zajmuje to ponad 3 miesiące.
- Ocena jakości wsparcia na poziomie 95%, znacznie powyżej średniej 87%.
- 98% użytkowników ocenia BigTime na 4 lub 5 gwiazdek (ponad 1000 prawdziwych recenzji).
- Przyjęcie przez użytkowników na poziomie 86% z szacowanym okresem zwrotu z inwestycji wynoszącym 11 miesięcy.
Oprócz miana lidera w zakresie zadowolenia klientów, BigTime otrzymał również ponad 20 odznak w 6 kategoriach, w tym:
- Lider Momentum
- Najłatwiejszy administrator
- Najłatwiejsza konfiguracja
- Najlepszy związek
- Najlepsza użyteczność
- Najlepszy wynik. ROI
- Najlepsze wyniki: małe firmy
- Najbardziej możliwe do wdrożenia
Posłuchaj, co mówią nasi prawdziwi, zweryfikowani użytkownicy BigTime:
Dowiedz się więcej o tym, jak BigTime może pomóc Twojej firmie w rozwoju i zobacz, jak wypadamy na tle konkurencji w naszym raporcie G2 PSA Grid na lato 2021.
