Sukces firmy świadczącej profesjonalne usługi zależy od starannego wyważenia kilku kluczowych wskaźników wydajności i dostosowania ich do unikalnej strategii organizacji. Jednym z często pomijanych lub źle rozumianych wskaźników jest dźwignia finansowa i jej wskaźnik. W tym artykule omówimy podstawy dźwigni finansowej, w tym sposób jej pomiaru we własnej organizacji. Aby uzyskać jeszcze więcej informacji i wskazówek na temat poprawy wskaźnika dźwigni finansowej w celu zapewnienia zrównoważonego wzrostu, przeczytaj nasz przewodnik, Rozpakowywanie dystrybucji stawek rozliczeniowych: Wprowadzenie do wskaźnika dźwigni: proste wyjaśnienie złożonego KPI.
Czym jest dźwignia finansowa?
Dźwignia polega na tym, że organizacja polega na początkujących, młodszych pracownikach w porównaniu z doświadczonymi, doświadczonymi lub wyspecjalizowanymi talentami w zakresie możliwości dostarczania. Ta oparta na procedurach praktyka rozwija się dzięki sformalizowaniu przez starszych pracowników ich wiedzy w narzędzia i ramy wielokrotnego użytku, umożliwiając mniej doświadczonym pracownikom efektywne wykonywanie i dostarczanie pracy.
Jak mierzyć dźwignię finansową?
Pomiar dźwigni finansowej może być trudny. Wymaga dokładnych surowych danych i spójnych metod statystycznych do wiarygodnej analizy. Organizacje korzystające z nieformalnych procesów, takich jak poczta elektroniczna lub systemy ad-hoc, takie jak Excel, mogą napotkać problemy ze szczegółowością, spójnością i czystością danych.
Na szczęście powszechne zastosowanie oprogramowania Professional Services Automation (PSA ) ułatwia efektywne gromadzenie, agregację i analizę danych operacyjnych i finansowych niezbędnych do analizy dźwigni finansowej. Analiza ta koncentruje się na godzinach zainwestowanych w wykonanie wszystkich prac podlegających rozliczeniu i odpowiadających im zrealizowanych stawkach za godzinę. Pomimo swojej prostoty, wiele organizacji usługowych nie posiada niezbędnych systemów i procesów do szczegółowego i dokładnego pomiaru.
Dokładność pomiarów ma kluczowe znaczenie. Obejmuje to rejestrowanie wszystkich godzin podlegających rozliczeniu, nawet tych, które nie zostały bezpośrednio zafakturowane, oraz ocenę wartości każdej godziny, nawet w przypadku umów o stałej cenie lub umów na utrzymanie. Dokładne rozróżnienie wkładu młodszych i starszych pracowników wymaga skutecznego zarządzania stawkami rachunków i/lub stawkami kosztów pracy. Śledzenie zmian dźwigni finansowej w czasie wymaga precyzyjnego monitorowania powiązanych danych wejściowych, a zastosowanie analizy statystycznej pomaga uniknąć polegania na niejasnych kwalifikatorach.
Co to jest wskaźnik dźwigni?
Wskaźnik dźwigni to procent całkowitej liczby rozliczanych godzin wykonywanych przez młodszych pracowników. Organizacje o niskim wskaźniku dźwigni polegają w dużej mierze na starszych pracownikach w zakresie bezpośredniej pracy. Z kolei te z wysokim wskaźnikiem dźwigni przekierowują starszych pracowników do działań promujących skalowalność, takich jak transfer wiedzy, mentoring i budowanie tożsamości organizacyjnej.
Dlaczego wskaźnik dźwigni jest ważny?
Monitorowanie dźwigni finansowej i jej wskaźnika ma kluczowe znaczenie dla firm świadczących profesjonalne usługi ze względu na jej wpływ na dynamikę organizacyjną.
Dzięki starannemu zarządzaniu delegowaniem i osiągnięciu odpowiedniego wskaźnika dźwigni, firmy mogą skutecznie przydzielać zadania w oparciu o indywidualną wiedzę specjalistyczną, unikając nieefektywności pracowników wyższego szczebla zajmujących się rutynowymi zadaniami na niższym szczeblu. Takie strategiczne podejście pozwala pracownikom wyższego szczebla skupić się na strategicznych inicjatywach o wysokiej wartości, wspierając innowacje i zwiększając przewagę konkurencyjną firmy.
Kładzenie nacisku na delegowanie zadań nie tylko zwiększa wydajność, ale także pielęgnuje kulturę zorientowaną na rozwój. Zapewnienie młodszym pracownikom możliwości uczenia się i zwiększonej odpowiedzialności buduje odporną i wykwalifikowaną siłę roboczą, zapewniając długoterminową rentowność i zdolność adaptacji. Optymalizacja czasu najbardziej doświadczonych specjalistów maksymalizuje produktywność, podkreślając kluczową rolę dźwigni finansowej w sukcesie i trwałości firm świadczących profesjonalne usługi, nawet w czasach niepewności gospodarczej.
Chcesz dowiedzieć się więcej o dźwigni finansowej?
Aby zagłębić się w dźwignię finansową i wskaźnik dźwigni, pobierz nasz przewodnik, Rozpakowywanie dystrybucji stawek rozliczeniowych: Wprowadzenie do wskaźnika dźwigni: proste wyjaśnienie złożonego KPI.
Co można znaleźć w naszym przewodniku?
- Cztery główne typy firm usługowych i kluczowe czynniki wpływające na zyski
- Jak mierzyć dźwignię finansową i wskaźnik dźwigni (dogłębnie)
- Wskaźnik dźwigni w prawdziwym życiu
- Jak wskaźnik dźwigni finansowej odnosi się do wskaźników KPI
- + więcej!
Informacje o BigTime Software
BigTime eliminuje domysły dotyczące wykorzystania, planowania wydajności i rentowności projektów. Nasze wielokrotnie nagradzane oprogramowanie PSA zapewnia planowanie projektów, budżetowanie, śledzenie czasu i wydatków oraz fakturowanie, a wszystko to wspierane przez bardzo fajne raporty i analizy. Pomagamy księgowym, architektom, inżynierom, firmom świadczącym usługi IT i konsultantom w budżetowaniu, śledzeniu i rozliczaniu ich najważniejszego zasobu: czasu. Chcesz zobaczyć oprogramowanie PSA w akcji? Dołącz do jednego z naszych grupowych webinariów prezentujących produkt, organizowanych w każdą środę o 12:00 czasu środkowoeuropejskiego.
